Cada producto en esta tienda está hecho con mucho cariño y de forma personalizada, por eso es importante que leas estas condiciones antes de realizar tu pedido.

¿Puedo devolver un producto personalizado?

Los productos personalizados, como los retratos de mascotas o los artículos hechos bajo encargo, no se pueden devolver ni cambiar. Esto se debe a que están diseñados exclusivamente para ti, con las fotos y detalles que me has proporcionado.

Si crees que ha habido algún error en la ilustración o el pedido, escríbeme a mayiblanch@gmail.com y lo revisaremos juntos. 

¿Puedo devolver productos no personalizados?

Los productos ilustrados aunque sean genéricos, son producidos bajo demanda, es decir, una vez haces el pedido, por lo tanto tampoco se pueden devolver o cambiar de talla o preferencia personal, ya que se fabrican exclusivamente cuando haces el pedido.

Sin embargo, si el producto ha llegado defectuoso o dañado, puedes escribirme en un plazo de 7 días desde la recepción para gestionarlo con el proveedor.

¿Y si me he equivocado al hacer el pedido?

Si te das cuenta de un error justo después de comprar (como una foto incorrecta o el número de mascotas mal), escríbeme lo antes posible. Si el pedido aún no se ha empezado a preparar, podré corregirlo.

Contacto

Si tienes cualquier duda o problema con tu pedido, puedes escribirme directamente a:

mayiblanch@gmail.com o a través del Instagram @mayiblanch